一、官方聯繫資訊請認明
提示：我們不會主動以私人帳號、社群小編個人名義或簡訊聯繫您要求轉帳、提供金融資訊或操作 ATM。
二、我們絕不會要求您做的事
❌ 要您提供：存摺影本、信用卡卡號／CVC、行動 OTP、網銀帳密
❌ 指示您：操作 ATM 退款、轉帳到「安全帳戶」、加入可疑群組或安裝陌生 App
❌ 以各種名義：要求臨時「驗證資金流」或「監管資產」
三、常見詐騙手法與破解對策
| 詐騙情境 | 詐騙說法 | 任意眠提醒您（破解） |
|---|
| 假冒客服來電 |
「您訂單異常／重複刷卡，需提供信用卡資訊／操作 ATM 退款」 |
本公司不會要求您操作 ATM 或提供帳戶密碼。請立即掛斷並透過上方「官方聯繫資訊」查證。 |
| 假冒官方簡訊或 LINE |
「點此連結完成退款／訂單驗證」 |
我們不會用不明連結要求登入。請勿點擊陌生簡訊或可疑連結。 |
| 假代購詐騙 |
「可幫您搶購任意眠商品，但需先付款」 |
任意眠商品僅於官方網站或授權通路販售，切勿聽信第三方不明代購。 |
| 假冒社群頁面／釣魚頁 |
「假粉專盜圖、假廣告導向釣魚站」 |
請認明官方社群連結與標章，遇仿冒頁面請協助檢舉，並回報客服。 |
四、防詐五守則 🛡️
- 接到可疑來電，先冷靜掛斷、不慌張。
- 不點擊陌生簡訊、LINE 或社群連結。
- 不提供存摺、信用卡、OTP、網銀帳密給陌生人。
- 不操作 ATM 進行退款或解除設定。
- 任何疑問，先聯繫任意眠官方客服，再做決定。
五、發現可疑行為？立即通報 🚨
溫馨提醒：若您近期未在任意眠下單，卻接獲相關來電或訊息，請提高警覺、勿回覆、立即查證。
六、最新詐騙動態
- 「假檢警／假 165 專線」回潮加劇：近期出現自稱 165 或檢警來電，誘導交付「網銀帳密」或加入可疑 LINE，造成高額財損；接到來電要您核對身分或監管資產，一律掛斷改打官方電話自行求證。
- 「普發補助／政府訊息」釣魚簡訊：詐騙冒用政府名義發布「領補助」連結，導向假網站蒐集信用卡資料；政府不會以簡訊連結要求輸入金融資訊。
- 單週詐騙金額飆高、網購詐騙仍多：媒體引警政署儀表板統計，單週受理件數與金額攀升，網路購物、假客服、投資群組仍是重災區。
- AI 變聲／深偽詐騙升級：以親友語音影像「即時變臉」要求急匯款；建議與家人建立「通關密語」，來電提及轉帳一律先驗證。
我們會持續關注官方與資安單位公告，並視情況更新此區內容。
七、我們持續守護您的交易安全 🔒
任意眠定期檢視資訊安全與交易流程，持續監測假冒帳號與風險來源，一有異常即時公告與通報。
安全升級建議
- 至「官方網站」登入會員，啟用（或留意）雙重驗證相關機制。
- 與家人建立「通關密語」，遇到急轉帳請對方說出密語再回應。
- 僅從官網與授權通路購物，留意網址是否為官方網域。
- 定期更新手機與瀏覽器，避免安裝來路不明的 App 或擴充功能。
