計畫說明
為讓您在熟悉的睡眠環境中評估適配度，任意眠提供貼心的 【30 天試躺服務】，協助找到為您量身打造的睡感。
試躺須知
- 體驗期間：自簽收日起算，30 天內皆可體驗。
- 適用商品：僅限 任意眠 dreampal 系列床墊，且須為官網下單。
- 試躺注意：請保留所有原配件（吊牌、外包裝、贈品等），並將床墊平放於穩固床架，以維護退貨權益。
退貨方式（申請步驟）
- 於試躺 30 晚內，聯繫官方客服提出退貨申請（LINE：@638ewxpf）。
- 客服確認資料後，安排物流回收時間。
- 於約定日期完成回收（請確認包裝符合規定）。
若退貨當日為假日，請先留言於官方 LINE 或客服信箱；以留言時間為申請依據。
物流與回收安排
- 收件時程：申請後約 7–21 個工作天內（不含假日）安排物流收件。
- 旺季提醒：春節、雙 11 等高峰期，物流時程可能延後。
- 包裝提醒：退貨需使用原塑膠套包裝；否則物流有權拒收或需支付額外包裝費。
退貨注意事項（無法受理情形）
- 床墊或贈品出現污損、異味、破損、明顯使用痕跡。
- 原包裝毀損或缺失（如紙箱、吊牌、枕頭袋等）。
- 組合商品需整筆退貨，不受理部分退貨。
上述情形將影響回收與退款作業，敬請配合。
贈品退回規定
辦理退貨時，贈品須一併完整退回（如贈送枕頭等）。若贈品未退回或已損毀，將自退款中扣除其原價金額。
退款機制
商品完成退回並經檢查無誤後，7 個工作天內完成退款。
退貨條件限制
- 每人限退或換床一次，每個收件地址亦僅限一次。
- 多床購買建議先體驗一床，確定合適後再訂購第二床。
- 曾經退貨者將不再適用 30 天試躺體驗。
貼心提醒
- 建議至少試躺幾天，讓身體充分適應床墊。
- 每人感受不同，若需調整建議，歡迎聯繫客服諮詢。
- 服務僅適用於首次購買床墊之顧客，每人限用一次。
